환불 정책
최종 업데이트: 2026년 10월
이 번역본은 편의를 위해 제공됩니다. 영문판과 내용이 다를 경우 영문판이 우선합니다.
본 환불 정책은 AppsPulse 구독이 환불되는 경우와 결제 채널별 환불 처리 방식을 설명합니다. 본 정책은 당사 이용약관의 일부를 구성합니다.
1. 환불 대상
AppsPulse의 첫 유료 구독(월간 또는 연간)은 결제일로부터 14일 이내에 요청하시면 전액 환불 대상이 됩니다. 갱신 결제(월간 또는 연간 자동 갱신 포함)는 환불되지 않습니다. 본 정책은 적용 법률에 따라 귀하가 갖는 환불 권리를 제한하지 않으며, 법률이 환불을 요구하는 경우 환불해 드립니다.
2. 환불 요청 방법
AppsPulse 계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 연락해 주세요. 워크스페이스 이름과 결제일, 또는 인보이스 번호나 PayPal 거래 ID를 함께 알려 주세요. 해당 결제가 환불 대상인지와 환불 처리 방식을 답변해 드립니다.
3. Creem이 처리하는 카드 결제
앱 안에서 이루어진 카드 결제는 당사의 판매자(Merchant of Record)인 Creem이 처리합니다. 이러한 주문의 환불은 Creem을 통해서만 가능합니다. 당사가 요청을 승인하면 Creem이 환불을 실행하여 원래 결제 수단으로 돌려 드립니다. 또한 Creem은 지불 거절(chargeback) 방지 등을 위해 구매 후 60일 이내에 자체 판단으로 환불할 권리를 보유합니다. 환불 금액이 반영되기까지의 기간은 카드 발급사에 따라 다릅니다.
4. PayPal 구독
PayPal 구독 대금은 AppsPulse가 직접 받습니다. 승인된 환불은 PayPal을 통해 결제에 사용된 계정 또는 결제 수단으로 돌려 드립니다. PayPal에서 분쟁을 제기하기 전에 먼저 당사에 연락해 주세요. 직접 연락하시는 편이 대개 더 빠르게 해결됩니다.
5. 해지
구독은 결제 페이지에서 언제든지 해지할 수 있으며, PayPal 구독은 PayPal 계정에서도 해지할 수 있습니다. 해지하면 이후 갱신이 중단되고, 유료 기능은 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다. 제1조에 해당하는 결제를 제외하고 남은 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다. 환불이 이루어지면 환불된 구독은 종료되고 워크스페이스는 무료 Indie 플랜으로 돌아갑니다.
6. 정책 변경
당사는 본 환불 정책을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 각 결제에는 결제일 당시 유효한 버전이 적용됩니다. 업데이트된 내용은 새로운 '최종 업데이트' 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다.
7. 문의
환불이나 결제에 관한 문의는 [email protected]로 연락해 주세요.